NOMBRE JUAN
PAPEL: SERVICIOS MEDIOAMBIENTALES
LUGAR: SHRINERS CHILDREN’S CHICAGO
«Fue un gesto tan pequeño pero marcó un mundo de diferencia… esto es lo que separa a Shriners Children’s de tantos otros hospitales». -Aubre No sólo los médicos, las enfermeras y los terapeutas tienen un gran impacto en nuestros pacientes. John, que trabaja en Shriners Children’s Chicago desde hace ocho años, es un ejemplo perfecto de alguien que se dedica a proporcionar experiencias positivas a los pacientes. John trabaja en servicios medioambientales (EVS), los miembros del equipo especialmente formados que limpian las habitaciones de los pacientes y las zonas comunes de nuestras instalaciones sanitarias. Él y el equipo de EVS de Chicago son mencionados regularmente en las encuestas de pacientes y en las redes sociales por conocer los nombres de los pacientes y ser tan amables. John recibió un reconocimiento por ir más allá para ayudar a motivar a un niño llamado Owen a probar una nueva silla de ruedas deportiva. Su madre, Aubre, elogió a John en la cuenta de Instagram del hospital @shrinerschicago. «Hoy, después de la terapia, uno de los terapeutas recreativos se ofreció voluntario para ayudar a Owen a probar una de las sillas de ruedas deportivas. Estábamos intentando que nos persiguiera y jugara, y uno de los empleados pasó por allí y se lanzó a ayudar», escribió Aubre. «A Owen le encantó y se estaba divirtiendo mucho». La madre grabó el momento en vídeo. Se oye a Owen gritar juguetonamente: «¡Voy a por ti, John!». Una niña llamada Bella, que estuvo en el Shriners Children’s Chicago para recibir cuidados de escoliosis, es otra paciente que sabe que John es un miembro especial del equipo. Hizo un dibujo para darle las gracias después de que él entablara amistad con la familia. John mantuvo el dibujo pegado a su carro de limpieza durante meses. El personal de limpieza se tomó la molestia de hablar con nosotros y preguntarnos cómo estaba nuestro hijo», compartió otro padre en su encuesta posterior a la atención. «Una experiencia abrumadora y estresante resultó mucho más fácil gracias al personal del hospital».
