Para los pacientes y familiares que visitan por primera vez Shriners Children’s, la consulta ambulatoria inicial representa el comienzo de su viaje de atención médica. Pero al igual que con cualquier aventura, adentrarse en lo desconocido puede resultar abrumador.
Para ayudar a las familias a navegar por el territorio inexplorado de su experiencia ambulatoria, Shriners Children’s Shreveport creó un pasaporte especial. Con la mascota de Shriners Children’s, Fezzy (un oso de peluche), el pasaporte ayuda a guiarlos a través de la clínica y al mismo tiempo ofrece actividades divertidas.
Durante el registro, el personal del hospital marca el pasaporte con cada ubicación que el niño debe visitar ese día. Por cada parada a lo largo del viaje de la familia, el niño recibe un sello en el pasaporte. Entre paradas, Fezzy ofrece acertijos, juegos y datos divertidos para ayudar a mantener a los pacientes ocupados y atentos.
El equipo de Shreveport espera que el programa de pasaportes proporcione a las familias un recurso que los tranquilice e informe durante las valores iniciales requeridas de los pacientes.
“Las familias a menudo se sorprenden por la cantidad de ubicaciones y el compromiso de tiempo requerido durante una visita inicial”, afirmó Colette Murray, directora de servicios ambulatorios. “Con nuestro programa de pasaportes, esperamos demostrar que, si bien el comienzo del viaje de un paciente puede ser largo y complicado, cada parada tiene un propósito vital en la planificación del mejor curso de atención para un niño”.
