La pandémie de COVID-19 a considérablement changé notre mode de vie. En apprenant à traverser cette période difficile et incertaine, nous trouvons de nouvelles façons de nous adapter à un environnement en constante évolution.
Toutefois, ce qui ne change pas (et ne changera jamais), c’est l’engagement des Hôpitaux Shriners pour enfants® envers ceux qui en dépendent, soit les patients et les familles que nous servons. Alors que nous continuons à innover et à nous adapter pour répondre aux besoins de nos patients de manière sécuritaire et efficace, notre système de soins de santé se montre résilient. Nous sommes prêts à jouer notre rôle de partenaires de soins pour ceux qui en ont besoin.
Consultations rapides par vidéo : des soins virtuels compatissants de première qualité
En réponse à la crise de la COVID-19, les Hôpitaux Shriners pour enfants ont adapté leurs services en éliminant les obstacles liés aux soins afin de les rendre plus accessibles aux patients et aux familles.
Conscients de l’importance de la continuité des soins et de la sécurité des patients, nous avons mis en place un nouveau programme de télésanté : Fast Track Video Visits (FTVV). Il s’agit de consultations rapides par vidéo qui mettent les patients en contact avec leurs fournisseurs de soins de santé grâce à la technologie vidéo. Cette approche novatrice permet aux familles de respecter les consignes de confinement et atténue le stress engendré par les rendez-vous prévus.
Le programme de télésanté FTVV élargit l’offre de soins de classe mondiale actuellement accessibles dans tous nos Hôpitaux Shriners dans une optique de sécurité, de commodité et de satisfaction des patients. La plateforme renforce la sécurité de la communauté en diminuant le risque potentiel d’exposition tout en offrant une solution de rechange pratique pour les familles qui doivent parcourir de longues distances pour consulter leur médecin.
Le programme FTVV ne remplacera pas toutes les consultations en personne. Cependant, la télésanté permettra à nos médecins de réduire le nombre de consultations à l’hôpital sans compromettre l’excellence des soins spécialisés que nos patients et leurs familles s’attendent à recevoir.
Pour en savoir plus, regardez la vidéo ci-dessous d’Alec, patient de l’Hôpital Shriners pour enfants — Chicago et porte-parole national, qui discute du programme FTVV avec son médecin. Pour savoir si votre enfant peut bénéficier de ces services, veuillez communiquer avec l’Hôpital Shriners pour enfants de votre région.
L’Hôpital Shriners de Boston offre de l’aide en période de crise
Afin que les hôpitaux de Boston puissent accueillir un plus grand nombre de patients atteints de la COVID-19, les installations disponibles sont utilisées pour accueillir le surplus de patients atteints de diverses maladies. L’Hôpital Shriners pour enfants — Boston, en collaboration avec le Massachusetts General Hospital, a élaboré un plan visant à transférer les adultes hospitalisés pour des brûlures à l’Hôpital Shriners afin qu’ils y soient traités, le tout en suivant le processus d’autorisation interne établi.
L’Hôpital Shriners de Boston est le seul établissement pédiatrique de Nouvelle-Angleterre vérifié par l’American Burn Association (l’association américaine des brûlés). L’élargissement temporaire de ses services aux soins des brûlés adultes n’a pas été une mince tâche : les équipes de direction des deux hôpitaux ont dû faire preuve de diligence, les locaux ont dû subir une transformation clinique et le personnel a dû être préparé. Les travaux requis pour aménager l’espace clinique pour les patients adultes sont maintenant terminés et l’Hôpital Shriners de Boston est prêt à les accueillir sur le plan opérationnel.
Ce n’est pas la première fois que notre hôpital de Boston offre ses soins et ses installations en période de crise. En 2003, le personnel de l’hôpital a soigné des adultes brûlés lors de l’incendie du club The Station, dans le Rhode Island.
L’Hôpital Shriners du Canada répond aux besoins de la communauté
Le besoin croissant en soins hospitaliers pour les patients atteints de la COVID-19 au Québec a mobilisé les dirigeants, les professionnels de la santé et le personnel de l’Hôpital Shriners pour enfants — Canada.
Comme le réseau du Centre universitaire de santé McGill pour adultes est désormais un centre hospitalier désigné pour les patients atteints de la COVID-19, l’Hôpital de Montréal pour enfants a adapté sa capacité et admettra certains patients adultes atteints de la COVID-19, tandis que l’Hôpital Shriners pour enfants — Canada accueillera et soignera les patients pédiatriques qui ont reçu un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19. Les membres de l’équipe de l’Hôpital Shriners du Canada sont prêts et investis dans ce plan pour aider les hôpitaux de la région à lutter contre la COVID-19.
Des services de consultation sans rendez-vous pour les fractures pour réduire l’engorgement du système de soins de santé lié à la COVID-19
Compte tenu des effets persistants de la COVID-19 et du fardeau qui pèse sur les salles d’urgence et les systèmes de soins d’urgence, certains Hôpitaux Shriners pour enfants qui offrent des services de consultation sans rendez-vous pour les fractures et les blessures sportives restent non seulement ouverts pendant cette période, mais ils offrent également des heures et/ou des jours d’ouverture prolongée.
Les spécialistes orthopédiques pédiatriques de l’Hôpital Shriners pour enfants — Portland continueront à fournir des soins aux enfants dans leur clinique sans rendez-vous pour les fractures et les blessures sportives, qui est maintenant ouverte sept jours sur sept. Aux Hôpitaux Shriners pour enfants, nous comprenons qu’il n’y a jamais de bon moment pour qu’un enfant subisse une blessure ou une fracture, mais nous espérons que les familles seront soulagées de savoir que nos établissements offrant des services de consultation sans rendez-vous pour les fractures demeureront une ressource fiable et accessible pour les familles tout au long de la crise de la COVID-19.
« Nous voulons apporter notre contribution pour aider notre communauté pendant la pandémie de COVID-19, a déclaré le Dr Robert Bernstein, médecin-chef de l’Hôpital Shriners pour enfants — Portland. Nous sommes dans une position unique pour fournir des soins urgents aux enfants souffrant de blessures musculo-squelettiques dans un environnement propre, et nous souhaitons faire baisser l’achalandage des services d’urgence en prenant en charge les patients pédiatriques qui ne sont pas atteints de la COVID-19. »
La clinique de soins des blessures de l’Hôpital Shriners pour enfants — Greenville est aussi ouverte temporairement sept jours sur sept, sur rendez-vous. De plus, l’Hôpital Shriners pour enfants — Spokane a soigné un nombre record d’enfants en prolongeant les heures d’ouverture de sa clinique pour les fractures.
Afin d’assurer la sécurité des patients et de leur famille ainsi que de réduire le risque d’exposition, tous les patients et visiteurs seront examinés avant leur visite.
Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec l’Hôpital Shriners pour enfants de votre région.
L’innovation se poursuit dans tout notre système
L’Hôpital Shriners pour enfants — Honolulu a intégré des rondes virtuelles dans ses soins en raison de la pandémie. Muni d’iPad, le personnel infirmier fait des visites planifiées dans les chambres, ce qui permet aux fournisseurs de soins de santé de participer en étant connectés à distance, et ainsi de réduire au minimum les contacts directs conformément aux recommandations de éloignement. Ces rondes virtuelles permettent de protéger la santé des fournisseurs de soins afin qu’ils puissent continuer à offrir des soins de qualité pendant cette période.
L’Hôpital Shriners pour enfants — Mexique fait des pieds et des mains pour que ses établissements demeurent sécuritaires pour les patients et les familles. Le département d’orthopédie et de prothèses de l’Hôpital Shriners pour enfants — Mexique a renforcé sa procédure de désinfection, notamment en nettoyant les postes de travail et les équipements après chaque rencontre, tout en étant en mesure d’honorer tous ses rendez-vous et de livrer les appareils à temps.
L’équipe de l’Hôpital Shriners pour enfants — Salt Lake City a converti son entrée principale en un centre de dépistage destiné aux patients qui doivent subir une intervention chirurgicale la semaine suivante. Ce nouveau service, offert uniquement aux patients qui doivent subir une intervention chirurgicale, comprend une documentation appropriée, la réalisation de tests, la préparation et l’envoi d’échantillons à un laboratoire externe, ainsi que la vérification des résultats.
Nous sommes là pour vous
Aux Hôpitaux Shriners pour enfants, les patients sont notre priorité. La nature de cette pandémie exige que les mesures d’adaptation et les plans évoluent rapidement, et l’ensemble du personnel des Hôpitaux Shriners a fait de ces changements une priorité, en travaillant sur chaque détail pour en arriver là où nous en sommes aujourd’hui.
Notre monde peut sembler un peu différent pendant un certain temps, mais notre mission reste la même : fournir aux enfants des soins spécialisés qui changent leur vie. Nous traverserons cette période sans précédent ensemble, et ensemble, nous continuerons à améliorer la vie des enfants, quelle que soit la capacité financière des familles.
