Entrevue avec la Dre Frances A. Farley, médecin-chef, sur l’innovation à Shriners Children’s
DRE FRANCES A. FARLEY, MÉDECIN-CHEF
Dans un paysage de soins de santé en évolution rapide, Shriners Children’s exploite habilement la technologie et fait preuve d’une expertise emplie de compassion pour s’assurer que les besoins de chaque enfant sont satisfaits avec efficacité et soin. Tourné vers l’avenir, Shriners Children’s est à l’avant-garde d’un parcours transformateur dans le domaine des soins de santé pédiatriques. Nous nous sommes entretenus avec la Dre Frances A. Farley, médecin-chef, pour discuter de la manière dont le réseau adapte ses ressources pour non seulement répondre à ces demandes en constante évolution, mais aussi pour les dépasser.
Comment Shriners Children’s aborde les défis et les occasions d’aujourd’hui?
A: Nous devons rester à l’avant-garde des tendances nationales en matière de soins de santé. Depuis un certain nombre d’années, on observe une évolution vers les soins externes. Actuellement, les attentes des patients changent. Ils recherchent un accès pratique et local aux soins de santé. Pour nos familles, c’est pareil. Notre vision stratégique est de traiter plus d’enfants dans plus d’endroits.
Les parents d’aujourd’hui souhaitent être guidés par les professionnels de la santé tout au long de l’expérience médicale de leur enfant, ce qui la rend plus simple à vivre et à comprendre. Pour répondre à ces besoins, nous rationalisons nos effectifs et investissons dans des ressources qui renforcent notre capacité à fournir des soins efficaces, locaux et de grande qualité à nos patients et à leurs familles.
Quelles sont les initiatives à l’échelle du réseau qui améliorent l’expérience du patient?
Emmy, patiente de longue date,
prend une photo avec
son médecin préféré! Le Dr Scott Kozin,
médecin-chef,
s’occupe d’Emmy depuis
qu’elle est née avec une symbrachydactylie.
Malgré sa différence de membre,
Emmy a vécu
une vie bien remplie :
elle pratique le violon, joue au basketball
et fait de la danse.
A: Nous sommes très enthousiastes à propos du Groupe médical des Hôpitaux pour enfants Shriners, qui est le plus grand groupe médical d’orthopédistes pédiatriques du pays. Cette structure est l’évolution naturelle d’un système de soins de santé qui s’éloigne des soins à l’hôpital.
Qu’est-ce qu’un groupe médical apporte aux parents qui souhaitent bénéficier des meilleurs soins les plus appropriés pour leurs enfants? Cette approche nous permet de discuter avec les médecins, les adjoints aux médecins et les infirmières praticiennes de nos établissements dans le but d’élever les normes en matière d’expertise médicale, de protocoles de sécurité et d’expérience globale des patients. Le groupe médical renforce notre capacité à fournir les soins les plus innovants et les plus efficaces à un plus grand nombre d’enfants.
Nous investissons également considérablement dans nos infrastructures. Au cours de l’année écoulée, Shriners Children’s a commencé à utiliser Epic, un système de dossiers médicaux électroniques qui améliore la façon dont nos établissements partagent et stockent les dossiers des patients. Pour les patients comme pour le personnel, ce système est d’une grande efficacité. Il permet à nos cliniciens de communiquer facilement avec d’autres dispensateurs de soins et leur donne accès à une mine de connaissances grâce à l’une des plus grandes bases de données de soins de santé au monde. Epic est le système de dossiers médicaux utilisé par la plupart des hôpitaux pour enfants. Notre transition nous aligne donc sur les autres établissements de soins de santé et facilite le parcours médical de nos familles.
Étant donné que 80 % de nos patients ayant des problèmes orthopédiques et un nombre croissant de patients brûlés ou ayant besoin de chirurgie reconstructive ont migré vers les soins externes, nous avons donné la priorité à la mise en oeuvre d’Epic pour nos services externes et nos cliniques ambulatoires. Nous introduisons maintenant le système à nos unités des malades hospitalisés et à nos salles d’opération pour offrir à nos familles les mêmes améliorations que celles dont le côté externe a bénéficié.
En tant que médecin-chef de Shriners Children’s, quelles sont vos priorités?
Le « personnel superhéros »
dynamique avec Kenidee au
Shriners Children’s Chicago.
A: J’ai toujours à coeur d’offrir des soins de la plus haute qualité à nos patients pédiatriques, dont beaucoup viennent nous voir pour des problèmes médicaux et des blessures très complexes. Nous sommes déterminés à cultiver les meilleurs cliniciens qui souhaitent exercer la médecine spécialisée dans nos établissements nous formons des groupes de travail de médecins qui examineront des domaines comme la gestion de la pratique, les activités cliniques, la sécurité et la recherche.
La qualité des soins témoigne du niveau d’expertise de notre équipe médicale, mais aussi de notre engagement à satisfaire les besoins généraux de nos patients. Les gens veulent être traités à leur convenance, proche de leur domicile. Ils veulent des temps d’attente plus courts lors de leurs rendez-vous à la clinique et une communication aisée entre leurs médecins à Shriners Children’s et leurs autres prestataires de soins. Notre investissement dans Epic et les synergies passionnantes fournies par notre groupe médical permettront à Shriners Children’s de rester à l’avant-garde des soins de santé à mesure que nous progressons vers l’avenir, en aidant plus d’enfants dans de nouveaux endroits.
La Dre Farley est médecin-chef à Shriners Children’s depuis 2021. Chirurgienne orthopédique, elle a obtenu son diplôme de médecine au Weill Cornell Medical College de l’Université de Cornell et a passé 26 ans à exercer l’orthopédie pédiatrique à l’hôpital pour enfants C. S. Mott au Michigan. Pendant 18 de ces années, elle a occupé le poste de chef du département de chirurgie orthopédique pédiatrique avant de se joindre à l’équipe de Shriners Children’s.
Une orthophoniste procède à un examen détaillé d’un nouveau
patient ayant une fissure labiale au Shriners Children’s Chicago.
